物业治理篇
达人新传
陈锡贤,男,73岁,中共党员,原安徽省蚌埠市环境科学所退休人员,现为闵行区马桥镇夏朵园小区业委会主任、马桥镇红色物业教学点主讲人。连续多年获评马桥镇优秀共产党员、“马桥凡人・民星”、“敬业奉献人”,带出了闵行区“十佳业委会”,是居民心中靠谱的“治理带头人”。曾荣获“上海市离退休干部先进个人”、“闵行区离退休干部先进代表”、“闵行区优秀共产党员”等称号。
治理感言
服务好小区、办好实事,是我应尽的责任。邻里有矛盾就多听两句、多跑两趟,用实在办法把问题解决在前面,让大家住得更安心、更舒心。
案例讲述
我是马桥夏朵园的业委会主任陈锡贤,退休也有好些年头了。走在小区里,不管是老邻居还是新住户,都愿意跟我聊上几句,一声声“老陈”,听着心里就暖暖的。

很多人问我,退休前在国企做了三十年管理,好不容易闲下来,为啥还要揽业委会主任这吃力不讨好的活?

这话得从八年前说起,当时我刚退休没多久,看着小区里乱糟糟的样子,心里总不是滋味。夏朵园是马桥第一个商品房小区,住着老上海人和新上海人,观念不一样,诉求也杂,治理起来确实不容易。我总觉得,人老了,身子骨或许不如从前,但心不能闲;社区是咱们大家的家,家里的事,总得有人站出来搭把手。就这么着,我咬了咬牙,接下了夏朵园业委会主任这个担子。没想到的是,这一接,就开启了我人生的另一段旅程,而这段旅程的起点,就是小区的治水难题。

敢挑担子:直面居民最闹心的“水”问题

刚上任没几天,反映水质和高层上水的投诉意见就集中涌来。夏朵园有48栋多层、38栋高层。多层主要依靠地下室泵房供水,高层则兼具地下室泵房和屋顶泵房,全小区生活水泵房多达25个,每年仅维修费用就高达80万。更关键的是,自来水公司的原水进入小区后,需经过水箱沉淀储存,而这些水箱中总会留存1/3的死水,即便物业定期进行清洗消毒,居民对水质仍心存疑虑。此外,高层住户频繁遭遇水压不稳导致的热水器无法正常工作,冬季洗浴时常出现冷水的情况。

这一系列关于水的问题让居民怨声载道,不少人因此拒交物业费,部分楼栋居民还计划集体维权。退休前我从事环保工作,深知水对人体健康的重要性,也清楚治水绝非易事,单靠业委会或物业单方面发力远远不够,唯有整合多方力量,变“单打独斗”为“协同作战”,才能真正走出困境,让居民喝上干净、放心的水。

众人拾柴:一起啃下治水这块硬骨头

摸清了情况之后,我们便在居民区党组织的领导下,协同各方力量开启了治水攻坚之路。那段时间,我几乎没有休息天:每天不是泡在水泵房里,跟着专业人员勘察设备、分析问题;就是在会议室里,与居民代表、物业、改造单位一同研讨改造方案。有好几次,我到居民家中查看热水器、但就是没有热水,心里格外不是滋味,也更加坚定了我一定要把水的问题彻底解决好的决心。我们先后召开了多次座谈会,广泛倾听了居民的意见建议,反复打磨修改改造方案,组织召开了业主大会进行表决。就是希望改造工程既能贴合小区实际情况,又能真正解决居民的急难愁盼。

经过多轮研讨,我们最终确定了改造方案,紧接着便启动各项筹备工作。时隔一年多,小区水泵房改造工程正式开工。我们将原来的25个水泵房精简并联为9个,全部升级为无负压自动供水系统。改造期间,不少居民心存疑虑,有人担心工程影响日常生活,有人怀疑改造效果,还有人觉得投入资金过多。我们便逐户耐心解释,把改造方案、施工进度、预期效果一一说明。看着我们整日忙前忙后、真心实意为大家办事,居民们也渐渐从质疑转变为支持,还有不少人主动加入我们,帮忙监督施工进度、协调邻里关系。

初心不改:用余晖守好家园的放心水

功夫不负有心人。2021年4月,小区的水质问题和水压问题终于得到了彻底解决!居民们打开水龙头,接出来的水清澈甘甜,高层住户再也不用担忧“洗澡洗到一半出冷水”的情况。看着大家脸上露出的笑容,我心里比吃了蜜还甜。尤其是经过改造并联后的水泵房维修基金使用年降低约50万元,节约水4500吨。借着治水的劲头,我们还顺势解决了停车难、门禁更换等一系列居民关心的问题。渐渐地,小区的整体环境越来越好,邻里关系也愈发和睦,我们小区还成功评上了上海市文明小区、平安小区。如今,原来74号地下室破旧的水泵房被改造成了红色物业治理研习基地,引来不少地区组团前来参观考察。看着改造后的设备,听着我们治水的故事,大家都忍不住称赞,现在有更多的年轻业主加入小区志愿者队伍,和我们一起为社区建设出力。

如今,看着夏朵园越来越好,看着居民们在这个家里生活得舒心、安心,我就觉得当初的选择没有错。我这把老骨头,能为大家做点事、为家园出一份力,就是最大的幸福。银发虽老,初心不改,只要我们大家心往一处想、劲往一处使,携手并肩、共同治理,咱们的家园一定会变得越来越美。这就是我,一个退休老同志,用余晖照亮家园的故事。