我是一名在公安战线奋战多年的老党员。从警时，我守的是万家灯火、护的是一方平安，心里装的是群众安危；退休后，我回归嘉保社区，主动扛起五月花公寓业委会主任这份责任，“把小区当成自己的家来守，把居民当成自己的亲人来待”，在社区治理这条新的“执勤岗”上，当好居民的守护者。

一、直面矛盾：摸清树木挡光症结

五月花小区是一个拥有2329户6000余名常住人口的大型社区，群体文化层次高，对居住品质、社区环境有着很高的期待。但随着小区建成年限逐年增加，小区内高大乔木持续生长，遮挡低层住户采光，成为1-3楼居民反映最为强烈的民生痛点。

此前，这一问题多年悬而未决，核心症结集中在三重矛盾：一是邻里诉求对立，低层住户迫切希望修剪树木、改善采光，高层住户则担忧过度修剪破坏小区绿化景观、影响居住环境，双方意见分歧突出；二是责任边界模糊，物业公司将树木修剪归为额外有偿服务，要求动用业主维修资金或公共收益支付相关费用，引发业主普遍不满；三是成本争议较大，绿化公司初始报价高达14.7万元（含修剪费、设备租赁费），部分业主质疑报价虚高，且不愿为物业公司应履行的义务额外买单。

作为业委会主任，我主动扛起主体责任，将破解树木挡光难题作为履职开篇的重点任务，明确提出“依法依规、民主协商、闭环管控、标本兼治”的工作思路，坚决摒弃“一剪了之”的简单化处置方式。

二、抽丝剥茧：“三步走”破解治理难题

立足业委会职责，结合小区实际，我建立了地毯式摸排、协同式攻坚、透明化监督“三步走”治理机制，确保每一步都合规合法、务实高效。

我带领楼栋党员走访小队，逐栋逐户上门，一方面认真倾听低层住户的采光诉求，详细记录群众的具体期盼；另一方面耐心听取高层住户对绿化保护的顾虑，广泛收集业主关于费用支出、修剪标准、监督方式的意见建议。经过半个多月的全面摸排，我们精准梳理出群众诉求的“最大公约数”：绝大多数业主支持规范修剪，但核心分歧集中在“谁来出钱、怎么修剪、谁来监督”三个关键点上。

带着业主的核心诉求，我和法务委员逐字逐句审核，与物业公司签订近十年的绿化服务合同，最终明确：高大乔木的日常修剪养护，是物业公司法定合同义务，已纳入物业日常服务考核范围，但该项工作近十余年未得到有效履行，侵害了全体业主的合法权益。

摸清症结后，我们召开全体委员会议，形成树木修剪工作正式决议，并牵头与物业公司、绿化公司开展多轮协商谈判，由业委会特聘律师全程审核把关，推翻了不合理报价，明确物业公司必须履行合同约定的养护义务，绿化公司按300元每棵的标准收取特种设备租赁及大件乔木清运费用，大幅压降了业主的费用支出，打破了以往推诿扯皮的治理僵局。

为化解高低层住户的诉求对立，我们建立了“四方议事会”制度，先后组织3次专题协商会，邀请业委会、业主代表（涵盖高低层住户）、园林专家、物业公司四方参会，让各方充分发声、平等协商。

会上，我们引导低层住户充分表达采光困扰，让高层住户全面阐述绿化保护诉求，同时邀请园林专家从专业角度，讲解树木生长规律、科学修剪标准和注意事项。经过充分协商，各方最终达成一致：修剪工作以“保障低层采光、兼顾树木存活、保护小区景观”为原则，不搞过度修剪，所有修剪方案均由园林专家现场勘查后制定。

为确保修剪方案科学合理，我们专门聘请专业园艺师全程参与，对小区内98棵待修剪乔木，逐棵现场勘查、制定个性化修剪方案，以保证低层住户室内采光符合国家标准，又不影响树木正常生长，同时兼顾小区整体绿化景观效果。方案确定后，我们再次向全体业主公示，对业主提出的疑问逐一上门解答，最终得到了高低楼层住户的一致认可，为方案顺利落地扫清了障碍。

方案落地，只是第一步。公安办案讲究全流程闭环，办民生实事也是一样，必须把监督贯穿始终，确保每一个环节都规范、每一分钱都花得明白、每一棵树都剪得到位，才能真正赢得业主的信任。为此，我们组建了由业委会委员、老党员骨干、居民代表组成的“红色监理团”，对树木修剪工程实行全流程监督。施工过程中，监理团全程在场，对照既定的修剪方案，逐棵监督施工情况，园艺师现场把关，凡是不符合方案要求的，当场要求整改，绝不放过任何一处细节。

最终产生的修剪费用，我们严格按照“专款专用、公开透明”的原则，将费用明细、支付凭证全面向全体业主公示，主动接受业主的监督与质询，确保业主的每一分钱都花在明处、用在实处。

目前小区98棵高大乔木全部完成科学修剪，1-3楼住户的采光难题得到了彻底解决，室内阳光充足，而树木长势、小区绿化景观也没有受到任何影响，整个施工过程零投诉、零矛盾。不少低层住户特意到业委会道谢，说“盼了这么多年，终于能在家里晒到太阳了”；高层住户也纷纷表示，业委会的做法既解决了邻居的难题，也保护了小区的环境，让人信服。

三、实践体会：坚守初心深耕善治

通过破解小区树木挡光难题，我深刻体会到，办好民生实事，关键要把握好三个方面：

坚持依法依规、规范履职。业委会工作关乎全体业主的切身利益，必须严格按照法律法规、小区管理规约和业委会工作规则开展工作，完善议事决策、监督管理等机制，确保每一项工作都有章可循、有规可依，才能经得起群众的检验。

坚持群众路线、为民尽责。社区治理的出发点和落脚点，始终是为民服务、为民解忧。只有把居民的急难愁盼放在首位，放下架子、扑下身子，实打实解决居民的烦心事、揪心事，才能真正赢得群众的信任和支持，社区治理才有坚实的群众根基。

坚持闭环管理、务求实效。破解基层治理难题，不能半途而废、虎头蛇尾，必须构建全流程、闭环式的工作机制，从问题摸排、方案制定，到施工推进、验收公示，每一个环节都要抓细抓实，确保问题得到彻底解决、长效巩固，真正把民生实事办到群众心坎上。

下一步，我们将持续完善业委会治理机制，用心用情用力办好居民身边的每一件民生实事，努力让小区居民从“住有所居”向“住有宜居”持续迈进。同时，也真诚欢迎更多退休老同志加入我们的队伍，共同以银发初心守护邻里安宁，为党建引领基层治理贡献更多银发力量。