马陆镇石冈片区沥苑社区，由周边多个村落的村民集中安置而成，是典型的多村域农民动迁小区。居民们虽搬进了楼房，却还保留着农村生活的旧习惯，加上小区没有专业物业服务，仅配备了简易的物业工作组，日常管护缺位、公共设施老化、邻里矛盾频发等问题层出不穷，治理难度较大。2013年，社区牵头成立自我管理委员会，想要依靠居民自治“破局”。消息一传来，刚退休的我就主动报了名，成为了社区自管会的一员，正式踏上了社区治理的新岗位。

进入自管会后，我始终带着公安工作特有的严谨、细致、闭环思维，看待社区问题、处理居民难事，坚持凡事要摸清底数、盯紧过程、落地见效，慢慢摸索出了把警魂融进自治里、把温情融进治理里、把群众融进大家庭里“三融工作法”这一适配动迁小区的治理思路。而真正让这套工作法落地生根、见到实效的，正是小区路灯改造这一件实事。

我们小区的路灯安装年限已久，大大小小的问题堆积成山：有的灯杆严重锈蚀，摇摇欲坠存在安全风险；有的灯泡老化损坏，夜晚光线昏暗；还有的线路故障，彻底停运变成了摆设。动迁小区居民以老人、小孩居多，夜晚出行频率高，稍有不慎就会发生摔倒、磕碰等意外。这个问题居民们平日里很少主动提及，一来是觉得没人牵头管，二来是习惯了凑合度日。可在我眼里，这不是小事，是关乎群众生命安全的大事，必须彻底解决。

摸底先行，精准排查。本着公安工作底数清、情况明的原则，我没有急于动工，而是牵头先把情况摸清楚。我拉着自管会成员、物业工作组师傅，组成临时排查小队，拿着本子、逐栋逐路核查。我们走遍了小区的每一条道路、每一个角落，对每一盏路灯的现状逐一登记：哪一盏完全不亮、哪一盏光线昏暗、哪一盏灯杆锈蚀、哪一盏线路故障……全都详细记录、标注位置、划分损坏等级，建立了完整的路灯问题台账。排查结束后，我第一时间把台账整理成册，主动向社区党总支汇报情况，把隐患问题、风险后果清清楚楚摆上台面，推动社区、物业、自管会三方达成共识：路灯改造刻不容缓，必须尽快推进，保障居民夜间出行安全。

议事攻坚，分类施策。前期摸排完成后，路灯改造进入中期攻坚阶段，核心是定方案、抓落实，既要解决实际问题，又要贴合小区实际情况。我们小区资金有限、人力不足，不可能一次性更换全部路灯，既会造成大额资金压力，也会因大面积施工影响居民正常生活。针对这个难题，社区党总支召集自管会、物业工作组以及居民代表开展多方协商会议，我作为自管会代表参加，共同商议解决方案。会上大家各抒己见，结合小区资金、施工条件、居民需求反复讨论，最终敲定了“分类分批、轻重缓急、节能实用”的改造原则：按照路灯损坏程度、位置重要性划分优先级，先更换主干道、老人小孩活动密集区的故障路灯，再逐步更换次干道、边角区域的路灯；优先选用节能环保、成本低廉、管护方便的设备，减少后期运维压力。

为了选到最合适的路灯，我充分利用社区党群议事会、网格联席会议等平台，多次组织专题研讨，广泛听取各方意见。有居民提议选用传统路灯，成本更低；有居民建议选用太阳能路灯，节能环保不用铺线。我带着自管会成员多方对比，实地考察灯具质量、核算安装成本、测算后期运维费用，综合考量小区无专业物业的特点，最终选定了太阳能路灯。这种路灯无需铺设复杂电缆，安装便捷、工期短暂，而且节能环保、后期维护费用极低，完全契合我们小区的治理现状。方案敲定后，施工环节我丝毫不敢松懈，公安工作讲究事事有闭环、件件有着落，路灯安装事关民生，我必须盯紧每一个环节。那段时间，我每天守在施工一线，核对安装位置、监督施工质量、协调施工矛盾，生怕出现一丝纰漏。直到一盏盏崭新的太阳能路灯立起，小区里的黑暗角落逐一被点亮，我悬着的心才稍稍放下。

长效闭环，温情治理。路灯装好、小区亮堂了，居民们交口称赞，可我深知，装好灯只是第一步，管好灯、护好灯，解决后续衍生问题，才是长效之道。这也是我“三融工作法”的核心所在：既要用严谨管出安全感，也要用温情办出满意度，更要用情谊聚出同心圆。路灯改造后期，我第一件事就是建立长效管护机制，参照公安工作隐患排查、处置、回访的闭环流程，把此次路灯改造的全流程梳理总结，制定了小区公共设施安全隐患排查处理制度。明确巡查责任、上报流程、处置时限、回访要求，今后不管是路灯损坏，还是其他设施故障，都能按照流程快速处置，把临时整改变成长效管护，真正实现治理闭环。

就在小区居民都满意新路灯的时候，新的问题接踵而至，这也考验着社区治理的温度。有居民反映，新装路灯光线太亮，直射居民家中，夜晚灯火通明，严重影响正常休息。得知情况后，我第一时间上门实地查看，倾听居民诉求，不回避、不推诿。我深知，治理不是一刀切，既要顾全大局，也要照顾个体感受，温情治理从来不是一句口号，而是把每一户居民的小事都放在心上。我立刻召集自管会、物业、施工方再次协商，针对扰民问题调整方案，大家提出了调低亮度、更换灯罩、调整角度等多个建议，我逐一比对可行性，最终选定调整路灯照射角度。这个方案既能保证小区整体照明亮度，不影响其他居民出行，又能彻底解决灯光扰民问题，兼顾了大多数人与少数人的诉求。施工队快速整改完毕后，居民的困扰彻底解决，纷纷夸赞我办事贴心、考虑周全。

除此之外，路灯施工期间还引发了一起邻里小矛盾，也让我把群众融进大家庭的治理理念落到了实处。施工过程中，工人不慎碰坏了小区居民的花盆，双方起了争执。我立刻把双方请到社区活动室，没有讲大道理，而是端上热茶，先安抚双方情绪，再耐心调解。靠着拉家常、讲情谊的方式，我慢慢化解了双方的怨气，最终达成和解。

回想这些年，从警服到便装，我从没离开过群众。在沥苑社区，我依然是一名守护者，只不过守护的范围从一个片区，变成了我们自己的家园。每天在小区里转悠，跟老邻居们打招呼，帮大家解决点小麻烦，虽然辛苦，但看着小区一天比一天好，我心里特别踏实。只要身体允许，只要大家还需要我，我就一直在这“社区协理员”的新岗位上发光发热。