庆华苑是一个建成已二十余年的老小区，共有457户家庭，常住人口2100余人，其中外来常住人口170人。我刚接过庆华苑业委会主任担子时，小区基础设施薄弱，固定车位只有260余个。停车位严重短缺，导致乱停车现象屡禁不止，车辆挤占小区门口、路边、车库旁的空间，消防通道常年被占，居民投诉不断。

“老百姓的急事难事，就是我们党员要办的实事。”面对这块“硬骨头”，我牵头成立专项工作小组，带领业委会、居委会、物业“三驾马车”协同发力，用“实干＋巧思”打开了小区治理的死结：几年下来，我们小区固定车位已达370余个，净增100多个车位。

一、抢抓先机谋突破，深夜摸排底数清

2023年初，街道启动雨污水混管改造工程。我敏锐地意识到，这正是改善小区环境的绝佳契机。于是我们主动对接街道、住建、电力、新城公司等有关部门，得到各方的大力支持和积极配合，借着改造东风，对小区内部道路和公共区域重新布局。

解决停车难，必须先摸清家底。然而白天车位始终饱和，无法统计真实数量。那年盛夏，我和保安队长经常各推着一辆老自行车，从深夜11点开始，一个车位一个车位地清点，直至凌晨1点多。闷热的夜晚，蚊虫叮咬，汗水湿透衣背，但记录本上密密麻麻的数字让我心里踏实了：小区实际车位与车辆需求之间的缺口，终于有了精确依据。正是靠着这股认真劲儿，我掌握了第一手资料，为后续规划奠定了坚实基础。

二、巧解矛盾聚民心，绿间“抠”出便民位

数据有了，空间还得拓展。我们将目光投向部分可优化利用的绿化带。然而“调整绿化带”的消息一出，居民反应强烈，担心影响居住环境。老旧小区改造涉及居民切身利益，唯有耐心沟通、换位思考，才能打消顾虑。我没有强行推进，而是制定了“全覆盖走访、全流程公开”的工作方案，组织志愿者团队，挨家挨户上门征求意见。志愿者团队成员涵盖退休党员、本地老居民、外来租户、有车族、无车族等各类群体，围绕绿化保护与停车刚需的平衡、消防安全与便民出行的协调，大家反复讨论、共商共议。

在走访过程中，我们也遇到过不少难题：有的居民担心改造影响出行，有的质疑改造效果，有的提出个性化诉求。面对每一位居民，我们都耐心倾听、详细记录，用通俗易懂的语言讲解消防通道畅通的重要性，用实际案例说明乱停车带来的安全风险。为了让居民更直观地了解方案，我们多次组织现场观摩会，展示规划图纸，讲解施工流程，打消大家的疑虑。

在征求意见的日子里，志愿者们风雨无阻，从清晨到深夜，逐户敲门、细致沟通。每一份意见表都承载着居民的信任，每一次耐心解答都拉近了与居民的距离。

为完善方案，我常召集晚间会议，反复研讨至深夜，会议室里常常是灯火通明，讨论声此起彼伏。最终，经多轮协商，居民达成共识：绿化带基本保留，个别树木也进行了移栽，既保留绿意，又腾挪出车位。大家都说：“跟着这样负责任的业委会，我们放心。”这一“巧”劲，使持不同意见的居民转化为共建伙伴，方案得到了居民的支持和认可。

三、坚守一线保质量，没有私心挺腰杆

施工期间，我每天坚守现场，协调解决各类问题——从管线迁移到场地平整，从质量监管到安全把控，每一个环节都亲自把关，用军人的严谨细致保障施工质量与进度。老旧小区管线复杂、空间狭小，施工难度极大，我们持续对接有关部门，积极争取财力、物力支持，协调施工单位优化方案。

做业委会主任，最怕的是不透明。我给自己立下规矩：绝不沾一分钱好处，所有工程、分配必须经受住检验。我们严格执行接待制度，施工期间业委会办公室每日有人值守，居民随时能找到人；业委会每月至少召开一次例会，大小事务上会讨论、全程记录。同时建立每月两次业委会成员接访制度，听取居民意见和建议，督促物业改进工作，更好为民服务。正是这份“实”，换来了居民的信任。后来，小区先后三次接受第三方评审，在盈浦街道综合评价中两次位列第二、一次获评优良。这份成绩，是业委会与全体居民共同努力的结果。

四、三档分类再抓阄，公平公正赢民心

车位有了，分配成为关键。物业出于简便考虑，建议直接抓阄。我未予采纳，并指出“抓阄看似公平，但居住远近不同，怎能一概而论？”我提出将车位按区域划分为“近”“远”两类，实行两轮抓阄：第一轮确定抽签顺序，第二轮按序抽取车位。同时，对所有申请居民严格审核，划分为A、B、C三档——A档为急需且符合条件者，B档为有需求但条件稍次者，C档为备选。方案公示后，各档标准清晰透明，从方案制定到结果公示，每一个环节都公开透明，每一户情况都清清楚楚，真正把车位分到最需要的居民手中。

分配过程中，一名未抽到车位的居民情绪激动地前来质问原因。我耐心听取诉求后，拿出工作方案逐条解释，并当场承诺：“只要有车位空出，第一时间通知您，我们建立排队机制，绝不遗漏一户。”数日后车位腾出，我立即为其落实车位。事后该居民专程致谢，表示心服口服。我们倒排工期、挂图作战，确保所有工作于当年10月前圆满完成。

五、温情治理显温度，便民服务暖人心

在规范管理的同时，我始终注重人文关怀。业委会研究决定，我们制定了人性化停车政策：只要有空余车位，业主及访客车辆免费停放1小时，方便临时办事；亲子探访车辆免费停放3小时，体现邻里温情。这一政策实施后广受好评，一位经常送货的司机感慨：“跑了那么多小区，就数这儿停车最安心，让人感到被尊重。”这句话，正是对我们工作的最大肯定。

经过持续努力，庆华苑消防通道顺利打通了，原本杂乱无章的停车状况变得整洁有序。如今走进小区，宽阔畅通的消防通道让人安心，规范停放的车辆彰显文明，居民们的出行更加便捷，小区环境焕然一新。大家对小区的变化赞不绝口，纷纷称赞这件事真正办到了老百姓心坎上。

六年多的业委会工作，让我深刻体会到，社区治理没有捷径，唯有以真心换真心、以实干赢信任。作为一名老党员、退役军人，我始终牢记入党誓言和军人使命，把居民的安危冷暖放在心上，把社区的发展责任扛在肩上。

今后，我将继续坚守在社区治理一线，传承军人的优良作风，践行党员的初心使命，带领退役军人志愿者和居民持续完善小区治理、提升服务品质，让老旧小区越来越宜居，让居民的幸福感、安全感不断提升。初心如磐，使命在肩，我将用余生的余热，为社区发展、为居民幸福继续贡献力量，让党旗在社区一线高高飘扬，让军人本色在平凡岗位上持续闪光。