桑广敏，男，79岁，中共党员，上海音乐学院退休教师，现为长宁区天山街道联业大楼业委会主任。退休后，曾担任上海音乐学院退休第四党支部书记、上海音乐学院老教授协会副秘书长，并积极参与关工委工作。个人多次获评优秀业委会主任，其所在业委会曾荣获天山街道“五星级业委会”。
善用方法、凝聚合力，与物业同心、与业主同行，才能共建宜居家园。要退休不褪色，发挥自身所长，用心解决邻里难题，让党旗在社区一线高高飘扬。
作为一名有着五十年党龄的老党员，我退休后始终扎根社区，主动发挥自身积累的科学知识和实践经验，聚焦楼栋内居民反映的各类生活难题，用科学方法逐一破解。
我居住的楼栋，由于住户多、日常用餐产生的菜皮、油污，以及居民洗漱掉落的头发等杂物，经常堆积在下水管道内，导致管道频繁堵塞。这是困扰小区居民多年的“老大难”问题。
以往，物业一直采用传统的钢管直通疏通方式，不仅无法彻底清理管道内的堆积杂物，还曾因操作不当造成水管破裂、污水泛滥，污水顺着管道缝隙渗漏到楼道和居民家中，多次引发业主与物业之间的矛盾。不少业主因管道堵塞问题反复投诉，物业也因找不到有效的疏通方法而束手无策。这一问题看似是小事，却直接影响居民的居住体验，破坏邻里和谐和社区宜居环境，成为社区治理中亟待解决的共性难题。我是这样一步步解决这个问题的：
第一步，摸清痛点症结，全面掌握问题全貌。要解决问题，首先要找准问题的根源和关键。我没有急于提出解决方案，而是先主动开展调研，全面了解管道堵塞的具体情况。一方面，我主动走访反映问题较为集中的业主，耐心倾听业主的诉求，详细询问管道堵塞的频率、每次堵塞的具体表现、堵塞发生的时间规律，以及以往物业疏通后的效果，记录下业主的核心需求——不仅要暂时疏通管道，更要彻底解决堵塞反复出现的问题，避免污水渗漏、影响生活。
另一方面，我主动找到物业工作人员，与物业负责人和维修人员深入沟通，详细了解物业以往采用的疏通方式、操作流程，询问维修人员在疏通过程中遇到的困难，摸清了传统钢管直通疏通方式的弊端：钢管直通只能疏通管道上层的杂物，无法触及下层堆积的顽固杂物，只能治标不治本，反复疏通不仅增加物业的工作负担，还容易损坏管道，导致污水泛滥。同时，我还主动到管道井、下水口等关键位置查看，初步判断管道堵塞的主要位置和杂物堆积特点，为后续提出科学解决方案奠定基础。
第二步，科学施策提方案，耐心协调促共识。找到问题根源和解决思路后，我没有急于推动实施，而是先与物业和业主沟通，凝聚共识、争取支持——这也是老同志参与社区治理的关键，只有协调好各方力量，才能确保方案顺利落地。我首先找到物业负责人，详细阐述自己的分析和解决方案，明确提出“由下而上、压力加喷砂”的疏通方式，向物业负责人耐心解释这种方式的科学性和可行性：一方面，高压喷砂能够快速、彻底地清理管道内的顽固杂物，不会损坏管道；另一方面，“由下而上”的疏通原则，能够从根源上清除堆积杂物，避免堵塞反复出现，长期来看，还能减少物业的疏通成本和工作负担。
起初，物业负责人存在顾虑，担心这种疏通方式成本过高、操作复杂，且不确定效果。我没有放弃，而是结合自己的实践经验，进一步解释高压喷砂的操作流程，说明这种方式在清理顽固堆积物方面的优势，还主动提出可以协助物业联系专业疏通公司，全程跟进协调，打消物业的顾虑。同时，我还向业主们宣传这一解决方案，告知业主们这种方式能够彻底解决管道堵塞问题，避免污水渗漏、影响生活，争取到了业主们的理解和支持，为后续方案落地奠定了良好的基础。
第三步，总结经验建长效，入户宣讲树新风。管道疏通完成后，我没有就此止步，而是主动总结经验，推动建立长效机制，避免堵塞问题再次反复。我一方面提醒物业，要加强对下水管道的日常维护，定期对管道进行排查和简易疏通，及时清理管道口的杂物，从源头减少堵塞隐患；另一方面，我主动在楼栋内宣传文明使用下水管道的注意事项，提醒业主们不要将菜皮、油污、头发等杂物倒入下水道，引导业主们养成良好的生活习惯，共同维护管道畅通。
广大老同志大多有着丰富的工作经验和生活阅历，积累了不少实用的科学知识和实践技巧，我用实际行动证明，退休老同志扎根社区、主动作为，就能切实解决身边的邻里难题，用坚守与担当，为共建宜居、和谐、美好的社区贡献力量。