物业治理篇
达人新传
罗惠卿,男,72岁,中共党员,上海市公安局出入境管理总队退休民警,现任总队退休干部第三党支部组织委员、浦东新区东明路街道“杉林新月”社区第三居民委员会社区志愿者。退休以来,始终牢记党员身份,发挥所学专长,主动参与承接各类社区活动影像拍摄任务,成为居委会名副其实的“编外人员”。曾在破解所在社区停车难中发挥了关键作用,受到社区党总支和总队党委的表扬。
治理感言
新征程,使命在肩。我将以忠诚警魂守初心、以党员担当践使命、以社区奉献暖民心,秉持“有一分热,发一分光”,继续为社区与人民城市的美好明天贡献绵薄之力。
案例讲述
  “杉林新月”社区建成于2006年,内有动迁房和商品房,是一个拥有2900余户的超大型社区。为了践行精细化治理理念,2019年,社区被拆分为A区和C区。A区沿用老的居委会,C区居委会于2021年成立,我家归C区管辖。居委会成立后,我积极响应号召,到社区党总支报到亮身份。因主动参与承接各类社区活动影像拍摄任务,我被越来越多的居民熟知,成为大家口中的居委会“编外人员”。
  2024年的一天,社区党总支书记周慧君找到了我,说社区陷入了停车难困境:一是A区C区之间不能相互停车,停车面积缩水大半;二是C区虽有地下产权车位215个,地面开发商原始车位235个(即地面包月车位),但是高峰时段地面包月车辆高达450辆,小区车位现在是“一位难求”。整治势在必行!但是,居委会和业委会却因整治方案僵持不下,问题裉节在地面包月车位用户那儿:居委会希望将原地面包月车位和现新增车位统筹管理,业委会坚持要遵守契约精神保护部分业主的既得利益,只同意新增车位。现在,双方连坐下讨论都不肯,整治方案陷入停滞,听说我和业委会副主任是亲戚关系,希望我可以从中斡旋打破僵局,让大家能坐下来谈,继续推动整治方案。 
  周书记所描述的小区停车难现状是事实。我也感同身受,亲眼看见过小区地面包月车位几乎都安装了地锁,不仅影响了白天车位利用率,不利于美化环境,邻里间停车纠纷也时有发生。2024年国庆期间,曾经有一位车主在小区主干道上停了3个星期,警察来了也解决不了,交通工具成了抢车位的“道具”。居民们白天轻易不敢用车,生怕车子一动,丢了车位,小区天天上演抢车位大战,“一位难求”成为小区常态,影响了社区原有的和谐氛围。我当时心里也没有底,但想到自己是一名共产党员,还是决定接受调解任务。 

  第一步是现身说法,促成居委会和业委会为解决社区停车难问题而双向奔赴。我首先走访了小区物业,发现地面包月车位那里猫腻不少。比如,部分产权车位业主将地下产权车位租与他人,转而租用地面包月车位赚取差价;又如,不对到达车辆报废年限的车辆进行报废,利用僵尸车霸占地面包月车位;再如,外来车辆存在利用小区地面包月车位过夜的行为,等等。如能解决以上这些问题,就能有效的降低地面停车数量保有量。于是,我以“既得利益者”的身份,拜访了我的亲戚业委会副主任,详细地向他分析了居委会方案和业委会方案的优缺点,并和他说“你我都是共产党员,应该要有大局观,对居民有利的事情,就是损失我们自己的利益也要去做”。第二天,周书记告诉我,我的亲戚碰到她时主动打招呼了。我一看有戏,立马再次拜访我的亲戚,并做通了他的工作。业委会领导终于肯坐下来,与居委会商讨细节和下一步做法,这是促成居委会和业委会“双向奔赴”的前提。我也长舒了一口气。

  第二步是摸清底数、答疑解惑,为社区停车新公约的出台奠定了基础。在居委会和业委会协商一致后,我参加了由居委会、业委会、物业三方组成的排摸小组行动,采用物业传统数据和实地走访统计相结合的方法,实施排摸全覆盖,力求弄清楚停车位“家底”,并制成图表方便查看,不仅便于多方查找后续有无新增车位的可能,也为下步《机动车停放管理专项规约》和收费标准出台打下扎实的基础。
《机动车停放管理专项规约》出台前征询居民意见时,我们排摸小组“自动”转为答疑解惑小组,通过上门宣介、电话咨询和开小会的形式,做22个楼道居民的思想工作。一位居民提出,现在车辆这么多,担心放弃了地面车辆包月停车资格会停不了车。我向他解释,取消地面车辆车位包月,会与新增车位一起采用“先到先得”动态分配方式满足业主的停车需求,对于新增车辆按照登记先后顺序排队(如登记时间相同则以产证时间优先),所有排队信息公开张贴在指定区域供业主查询核对,公正且透明。这位居民才得以打消疑虑。对于新老租客,我向他们解释,老租客采取日租的形式,费用20元/天,既满足了老租客的停车需求,又提升了车位的利用率;新租客采用停车费80元/天,并与有关部门协商,引导他们晚上在周边靠近小区的马路边停车,满足他们的需求。新老租客听到有车位可停不用抢,也积极拥护新规。另外,考虑到部分业主购买的是新能源车,有充电的需求,我们在新规中特别规划了新能源车充电区,对小区全体新能源车开放,但严禁此类停车位变相成为新能源车的固定机动车停车位。凡此种种,我们最大化地收集了民意、释放了善意,把新规出台可能发生的“分歧争议”整合成了“共识良方”。

  第三步是事后监督,画上新规的最后一块“拼图”,助力新规完美落地。2025年10月18日,小区业主大会通过了新规并正式实施。小区保安利用晚上固定时间对车位进行一次排摸,把空置的车位拍照发到小区的微信“晚归群”里,方便晚归的车主及时找到停车位。偶尔也有一些车主向我反映“晚归找不到车位了”,是不是有外来车辆抢占我们的停车位?这引起了我的警觉。为了打消居民的疑虑,在得到居委会的授权后,我参与组建了一支志愿队,晚上在小区巡查,把所有停在小区的机动车车牌都拍下,与库存的数据进行核对,弄清楚“多出的车辆”晚上停在小区的原因并进行后续处理,加强事后监督,给居民一个交代,勿让好事变成坏事。
  新规实行半年来,小区的面貌焕然一新,满地的地锁不见了,小区的车辆流动起来了。一些车主纷纷向我表示,现在回家再晚也不担心找不到车位,来小区探亲访友的车辆也不用担心无处停放,以前110进小区调解的场景再也看不到了,小区现在很安静。另外,小区还实行人性化管理,长假期间子女来看望老人的车辆给予优惠券,而不再以过去停车按小时计算,这些都是居民看得到的“福利”,社区的和谐环境又回来了,我格外的高兴,感到自己的努力没有白费。

  通过此次参与解决社区停车难问题,我感到一个共产党员就是要有担当精神,要有舍小我成全大我的格局。社区的工作千头万绪,只要有党员带头,凝聚民意,不仅能激发居民参与社区治理的热情,又能推动社区治理和居民自治的良性互动,更能营造和谐宜居的社区环境。家和万事兴!