陆永达，男，69岁，中共党员，原总参某部退役大校。退休后先后被浦东军休中心聘为“戎爱东方老班长志愿者服务队”政委、浦东新区调查队社情民意信息员、上海市军休系统“社区政委”等。曾荣获浦东新区军休系统首届“美丽军休干部”称号、浦东新区调查队年度社情民意信息工作“二等奖”和 “先进班组优秀组织奖”等。
社情民意信息员，是人民群众与政府间的桥梁，必须倾听了解群众诉求，真心汇集群众智慧，善于发现矛盾隐患，切实破解民生难题，同时要为政府民生实事建言献策，努力解决人民群众关心关注的“急难愁盼”。
自被聘任为社情民意信息员的第一天起，我就怀着强烈的政治责任感，以“善于学习、敏于思考、勤于动脑、乐于吃苦、勇于担当、甘于奉献”为准则，用“啄木鸟”的眼睛，去发现社区治理短板，积极反映市民群众的“急难愁盼”，在社情民意里发现惠民政策、实事服务、社会管理等方面的薄弱环节，为政府决策聚民智、集“点子”、解矛盾、防风险，推动了市民关心关注热点问题的解决。
一、扛牢责任勇担当，深耕民声纾解民忧
作为一名社情民意信息员，从领导手中接过的不止是一张聘书，更是一份组织和人民对我的信任。我的第一份获领导批示的稿件是反映曹路镇某地段“化床祭”陋习盛行的信息，一些市民为悼念逝去的亲人，将逝者生前使用过的物品进行焚烧，产生了滚滚浓烟，对空气质量造成巨大污染，周边市民反映强烈。为真实反映民意，我与同事先后多次驱车数十公里，到现场与附近市民、道路养护人员等了解情况、收集证据，并专程前往曹路镇镇政府、浦东殡仪馆等单位沟通信息，还上网大量查阅本市关于移风易俗、文明祭祀的规定。通过“三管齐下”，在充分掌握情况、了解政策后，我们撰写了信息材料并向上反映，得到有关领导的肯定和重视。在随后的处置过程中，我们与曹路镇文明办密切联系，及时跟进，促使这一涉及民俗和环境治理的问题得到有效改善。
二、摆正定位勤研学，夯实民意调研根基
作为一名信息员，要准确、及时、客观、真实地反映社情民意，不仅要具备一定的信息反馈常识，更要具备信息调研、收集的基本功和很强的信息获取敏感性。我给自己定的第一条原则就是摆正位置，虚心学习，学政策、学法规，向老信息员学、向市民群众学。
高桥地区是外高桥集装箱港口所在地，港口吞吐量庞大，对浦东、上海乃至全国的进出口贸易具有举足轻重的影响。由于规划、设计和进出口贸易发展变化等原因，集装箱车辆发展过快、管理不善、停车场地严重不足、乱停乱放现象严重，司机野蛮驾驶、无序停车等问题频发，不仅严重地影响了高桥地区市民的正常生活和出行，还时常引发交通事故，危及人民群众的生命财产安全。为此，我查阅大量资料，了解外高桥港口发展渊源，并与同事先后到高桥镇的凌桥村、镇北村、龙叶村、新益村等实地走访调研，与多位集装箱司机交流和多家集运公司沟通，弄清了高桥地区集装箱车辆管理中存在的问题。通过分析思考，我撰写了”市民深受集卡车辆无序占道困扰，管理难题亟待破解”的信息文章，得到了时任新区领导的高度重视，批示和责成有关部门加紧处置，使得这一困扰高桥镇市民多年的扰民、安全隐患问题得到了有效解决。
浦东的中、小学校因建设时间不同，教室空调配置也不一样，有的全校统一安装，有的部分安装，有的学校干脆没有。近年来极端气候影响较大，没有空调会在很大程度上影响学生的学习效率，而且事关教育资源的公平合理，因此安装空调成为学生以及家长们的强烈呼声。我利用接送小孙女上学、放学的间隙，与学生家长和学生当面交谈，同时深入多个学校向校领导请教，掌握了大量的第一手资料，随后撰写了“市民呼吁中小学校教室尽快安装空调”的调研文章，相关部门很快就把为中小学校教室安装空调列入年度惠民实事项目。至目前为止，浦东中小学校教室的空调已全部安装到位，为广大学生提供了舒适的学习环境。
三、敏锐捕捉强时效，精准建言服务决策
做好社情民意信息工作，既要准确把握各级领导的关注重点、政策导向，也要关注市民群众的“急难愁盼”。
一直以来，小区业委会组建难、运作难，是困扰众多居民小区管理和社区治理的一大难题。为此，我们深入基层一线，到业委会、物业公司、居会委、街镇房产管理部门了解情况，与小区居民进行交流，听取意见建议。同时，通过集体研学，一起研读物业管理相关法律法规。在广泛收集资料、听取意见的基础上，我撰写了“小区业委会组建难、运作难的破解建议”的信息稿件，很快引起了新区主管领导的重视并批示，要求相关部门进行研究解决。
之前很火的垃圾分类，经过一段时间的强化推行，取得了一定的成效。但是随着时间的推移，一些市民的老习惯又“死灰复燃”，小区、马路上的垃圾又开始时有发现。对此，我深入多个小区，到现场观察小区居民投放垃圾的情况，并同垃圾清运和小区保洁人员进行攀谈，了解日常垃圾处置情况，形成了“市民呼吁：努力推动垃圾分类再上台阶”的信息材料，被《浦东统计报告》采用。
浦东的所有公园拆围透绿和全时段、全天候开放是政府惠及广大市民的一件实事工程，得到广大市民的热烈欢迎。但拆围开放之初，一些市民不守社会公德，不注意文明游园，一些公园管理人员也放松了管理，致使一些公园秩序不够有序文明，安全也存有隐患。有基于此，我前往多个公园，同公园管理人员、现场市民等开展调查，了解公园开放后的现状、管理中存在的难点、游园中发现的问题和个性化的诉求等。结合收集到的信息，我深入思考，以“公园拆围开放后的管理不能放松”为题写成信息文章。主管部门很快对此做出了回应和处置，不仅明确了拆围开放后公园管理的具体要求，也将监控、巡视、卫生、绿化、安全等环节逐一落实，确保公园拆围开放这一实事工程实事办实、好事办好。
随着浦东城市建设的日新月异，市民对政府工作的满意度越来越高，要写出领导关心关注、市民反映强烈、站位高有质量的信息材料难度越来越大。但我相信，只要善于倾听市民呼声、勤于学习思考、增强敏锐意识，一定能写出有质量的信息材料，让人民群众对政府的工作更加满意，人民群众的生活也将变得更加美好！