王智锦，男，63岁，中共党员，上海大通监理公司退休人员，现为闵行区浦江镇永康城第十居民区双湾景园支部委员会书记。退休后，充分发挥专业经验和务实作风，积极投身社区治理，在推动垃圾分类、化解社区矛盾、关爱老党员等方面发挥了重要作用。曾牵头推动小区北门出行系统改造，有效解决长期存在的安全隐患，用实际行动诠释了一名老党员的责任与担当，是大家公认的“贴心人”和“实干家”。
唯有以脚步丈量实情，用真心聆听诉求，靠智慧化解矛盾，将服务做进细节，才能让信任的枝叶茁壮生长，共同撑起一个有情、有序、有活力的美好家园。
我是永康城第十居民区的社区协理员，也是双湾景园支部委员会书记。作为一名退休老党员，我选择继续扎根基层，在党建引领社区治理的一线发光发热。社区里有商品房、公租房、公寓房，结构复杂，居民需求多元，我这个“当家人”就得学会“弹钢琴”，既要协调好各方，又要服务好大家。我始终坚信，社区像一棵大树，我们这些基层工作者，就得像树根一样，扎得深、扎得实，社区才能枝繁叶茂，邻里才能和和美美。
向下扎根：一扇门的“安危”，丈量治理的“深浅”
双湾景园小区的北门，是许多居民每日出行的必经之路。但从2024年下半年开始，这道门却成了大家的一块“心病”。由于原始设计存在缺陷，北门的感应系统频繁失灵，门体闭合不严，给早出晚归的上班族和行动不便的老人带来了极大困扰。2025年，问题日益严峻，尤其是4月到6月间，北门进入了“维修—故障—再维修”的恶性循环怪圈，甚至出现过门体突然脱落，险些伤人的一幕。一时间，关于出行安全的抱怨声四起，北门的安全隐患像一根导火索，瞬间引燃了大家对社区环境、物业服务乃至邻里关系的各种积虑与抱怨。
如何在一个诉求各异、声音嘈杂的“百家园”中凝聚共识、破解难题，成为摆在我面前最棘手的课题。面对困局，我没有选择做作壁上观的旁观者，而是主动挺身而出，担当起沟通协调的“先锋官”与“黏合剂”。我第一时间将情况上报居民区党总支，并利用早晚散步的闲暇，主动与邻里拉家常、聊心声，把大家对北门问题的各类诉求、不满，以及其他诸如垃圾清运、车辆管理等意见建议，都默默记下、细细梳理。
向上生长：一群人的“携手”决定主干的“粗细”
我深知，单纯的抱怨无济于事，唯有理性参与才能推动改变。于是，我将碎片化的抱怨梳理成清晰的整改建议，第一时间反馈给居委和物业，并持续跟踪处理进展，确保居民的呼声不被淹没。更重要的是，在居民区党组织和居委会的牵头下，我全身心投入到前后六次召开的“四位一体”协调会议中。会上，我与物业经理、社区干部、房管条线负责人等各方代表围坐在一起，不再停留于表面的争吵，而是深入剖析故障频发的根源——究竟是设备选型不当，还是安装工艺欠缺？是日常维保缺位，还是技术标准滞后？我们一同仔细审阅并优化北门改造的设计图纸，对每一处选材用料都严格把关，并亲临施工现场监督进度。
共识，在一次次坦诚的协商中逐渐凝聚。我们决定摒弃“打补丁”式的维修，推动物业立项，对整个北门系统进行彻底更换升级。我则成了“信息中转站”，每次会议一有进展，及时向业主通报会议达成的共识和改造的进展，用真诚的沟通化解误解，用透明的信息争取支持，在党组织、居委会与广大居民之间架起了一座坚固而温暖的“连心桥”。历时3个月，当崭新的智能门落成，它不仅是一道安全屏障，更是我们社区治理向上茁壮生长、变得粗壮坚实的生动见证。
向暖而行：一类事的“长效”守护家园的“温度”
北门危机的化解，更像是一枚投入湖心的石子，激起了社区共建的层层涟漪，催生了更多向四周伸展的、充满活力的枝叶。居民们亲眼看到，原来“扯皮”的难题真的可以通过坐下来“商量”解决；也真切体会到，在党建引领下形成合力，效率如此之高。
我敏锐地抓住这个契机，在居民区党组织、居委会的指导下，将这次“攻坚战”中形成的“党建引领、平台共商、系统解决”的模式固定下来，推广开去，用于解决电动自行车管理难、垃圾分类落实不到位等其他“老大难”问题。更让我欣慰的是，越来越多身边人被带动起来，通过一次次真诚的对话与协作，居民们的家园意识被唤醒，主人翁精神被激发，从之前的“旁观者”逐渐转变为社区治理的“参与者”和“贡献者”。这扇“民心门”的开启，真正带动了社区治理的良性互动，凝聚起各方智慧与力量，共同绘制出基层民主与和谐社区建设的最大“同心圆”。
一个人走得快，一群人走得远。如今，楼组议事会、志愿者服务队、爱豆小铺……一个个微治理载体在社区生根发芽，“有事多商量、有事好商量”已蔚然成风。我不追求讲多少大道理，只希望通过一件件看得见、摸得着的实在事，把“口头号召”变成“身边示范”，树立一个可学可做的样子。我坚信，只要我们每个人都能在社区的土壤里深扎根、办实事，就一定能凝聚起更多的力量，共同培育出互助友爱、共建共享的丰硕果实，为建设更美好的家园贡献自己的一份坚实而温暖的力量。