王兴明，男，71岁，中共党员，嘉定区华亭镇司法所退休干部，深耕基层政法系统33年，曾获评上海市社会帮教志愿服务奉献奖、上海市司法行政系统先进个人，多次荣获区人民调解工作先进个人、区优秀志愿者等。退休后被聘为嘉定区华亭镇人民调解委员会主任，并成立华亭老宅长调解工作室，担任负责人至今，累计调解各类矛盾纠纷1700余件。
我愿以老宅长之名，聚民间力量、解邻里纠纷，用法理情守护乡邻和睦，用坚守筑牢基层稳定防线，一辈子为百姓解忧、为乡村和谐尽责。
我们华亭镇有13个村居，常住人口4万多，村民们大多以传统习俗为行事准则，法治意识相对薄弱；加上住得分散，不像城里小区集中，有事不好凑在一起商量；而且农村矛盾纠纷复杂，宅基地、土地承包、赡养抚养这些事天天有，可真正能上手调解的专业资源又少。看着这些实际情况，作为土生土长的华亭农村人，我常常琢磨：能不能摸索出一种机制，让老百姓自己管自己、自己帮自己，让矛盾纠纷能在源头就化解掉？
2015年，也就是我退休那一年，我把这个想法跟镇司法所的同志一聊，没想到大家一拍即合。经过一番筹备，2015年7月10日，“上海嘉定区华亭老宅长调解工作室”经区民政局、区社团局核准登记正式成立。我们这个“老宅长”，可不是随便叫的——“老宅长”的乡音读音是“losazang”，这可是我们华亭当地对各村居小队长、小组长的传统称呼，这些人熟悉乡邻、威望高，是老百姓心里的“贴心人”。成立这个工作室，就是要把这些民间志愿力量整合起来，让村居民实现自我教育、自我服务、自我管理、自我约束，也是给村居级调解工作做个延伸和补充。从成立到现在，工作室主要做了四方面的探索：
第一，招募志愿者。我们挑人有个标准：人头熟、威望高、经验丰、能力强、愿奉献。我们华亭的小队长、小组长，天天跟村民打交道，谁家有矛盾、谁家有困难，他们一清二楚。我们从这些人里招募志愿者，现在有228名，分布在全镇13个村居，不管是东边的村还是西边的居，都能覆盖到。
就拿最近的一件事来说吧，镇里某村两户村民因为宅基地边界闹起了别扭。这两家是邻居，住了几十年，因为翻建房屋，为了一堵墙的位置吵得不可开交，甚至差点动了手。我们的“老宅长”志愿者第一时间知道了消息，先上门拉家常，不着急谈“边界”，先聊两家几十年的邻里情。聊到中间，志愿者发现两家其实都想好好相处，就是被旧习俗绊住了，觉得“占点便宜不吃亏”。于是，我们给两家讲《土地承包法》《民法典》里的相关条款，又用“远亲不如近邻”的老理劝和。最后两家握手言和，现在见面还能笑着打招呼。你看，我们的“老宅长”，就是靠这份熟悉和真诚，把矛盾化解在萌芽里。
第二，再说说队伍培训。我们总结了一套“三字经”：专、广、巧。我们的老宅长志愿者，大多是六七十多岁的老同志，法律知识不如年轻人学得快，这就得专门教。我们给他们开展培训，《人民调解法》《物权法》《婚姻法》《土地承包法》这些跟农村生活贴得近的法律，一遍遍地讲，从法条到实际案例，掰开了、揉碎了讲，让大家听得懂、用得上，这个体现了我们的“专”。
“广”体现在，农村调解工作千头万绪，琐碎又复杂，没有经验根本不行。所以我们开展“三案三讲”活动，让老宅长们分享自己的调解经历。比如有位老宅长，讲他调解屋面渗水的纠纷赔偿案例，从怎么先安抚情绪，到怎么实地查看原因、找承揽工程的施工方谈，再到先修再谈赔偿的思路，一步步讲得细，其他老宅长听了都受益匪浅。
调解不光要懂法、有经验，还得有技巧。我们就邀请区、镇里的专业调解员，结合典型案例教大家怎么“巧”调解。比如遇到家庭赡养纠纷，不能光说法律规定“子女得养老”，还要先听老人的诉求，再跟子女聊亲情，用老百姓能接受的方式讲道理，比硬邦邦讲法条管用多了。
第三，坚持寓教于乐，让法治宣传不枯燥。我们组织老宅长和村民看法制电影，有时候是《婚姻法》相关的家庭伦理片，有时候是讲土地纠纷的普法剧，大家边看电影边学法律，比开培训会热闹多了。看完电影，我们还会组织大家讨论，问问电影里的纠纷该怎么解决，让老百姓在轻松的氛围里，慢慢养成知法、学法、守法、用法的习惯。
第四，提供“零距离”法律咨询服务。定期邀请法律工作者到各村居上门服务，老百姓有法律疑问，不用跑镇里、区里，在村里就能问明白。同时，我们也会跟老宅长们及时沟通，了解最近村里常见的矛盾纠纷和舆情，和老宅长一起研讨，从法律角度、村民实际生活角度，给大家出主意、解疑惑。
最后，就是实实在在开展调处工作。我们始终把化解矛盾放在首位，通过培训、宣传，不断提高老宅长们的调解能力，就是要让基层矛盾能及时解决，不拖延、不激化，防止简单问题复杂化、新生问题变成历史遗留问题、基层问题变成越级问题。
这些年下来，首先是村民的法律意识真的提高了，邻里关系也更和谐了。以前村里闹矛盾，要么吵得不可开交，要么找长辈评理。现在大家遇到事，第一时间会找老宅长调解，也会主动学法律、讲法律。2015年到现在，我们累计调解各类矛盾纠纷1700余件，达成调解协议书近670份，志愿者参与调解3300余人次。
回顾这些年的经历，我有两点最深的体会。
第一，扎根群众是根本。我们把老宅长这群来自群众、扎根基层、熟悉情况的志愿者，组织成规范的新社会组织，就是要发挥他们的优势。老宅长们天天在田间地头、屋前院后，跟老百姓拉家常，能第一时间掌握矛盾纠纷的苗头，做到早发现、早介入、早控制。我们华亭住得分散，老百姓有事不容易聚，老宅长就像一个个“哨兵”，守着自己的片区，小事不出组、大事不出村、难事不出镇，从根源上筑牢了社会稳定的“第一道防线”。而且我们用“灵活调解”的方式，不用拘着形式，上门聊、地头谈，老百姓愿意听、愿意信，这就是“零距离”调解的优势。
第二，贴合需求是关键。我们华亭是农业大镇，人口分散，老年人多、独居老人多，老百姓的需求很实际。我们工作室的所有工作，都是围绕这些实际情况来谋划的。针对农村的矛盾纠纷特点，针对性开展培训、调解；针对老百姓法律意识薄弱的问题，针对性开展普法宣传；针对独居老人的困难，老宅长们主动上门关心，既是调解员，也是服务员。只有把工作做到老百姓心坎上，才能让大家愿意参与、支持基层治理，也才能让我们的工作长久走下去。
如今，老宅长调解工作室已经走过了十一年的历程。我们搭建了组织构架，健全了规章制度，明确了志愿服务项目，让基层治理有了更清晰的路径。这些年，看着越来越多的老宅长坚守在调解一线，看着越来越多的老百姓参与到基层社会治理中，看着我们华亭的乡村越来越和谐，我心里特别欣喜。
一辈子扎根华亭，一辈子做基层工作，我不图别的，就想守好这份“和为贵”的责任，让乡邻和睦、乡村安宁，让我们华亭的老百姓都能过上舒心日子。只要我还走得动，只要老百姓还需要，我就会一直把这份工作干下去，继续发挥老宅长的力量，为基层社会治理添砖加瓦。